Condiciones generales de venta y uso

Presentación

El presente documento define las condiciones generales de venta y uso del sitio Orvana Studio, operado por Midlmarkets Limited, inscrito bajo el número 76592679-000-05-24-6, con sede en Suite c, nivel 7, torre de confianza mundial, 50 calle Stanley, centro de Hong Kong.

Al utilizar este sitio y realizar un pedido, acepta estas condiciones sin reservas.

Productos y servicios

• Nuestros productos están descritos con el mayor cuidado en el sitio.
• Las fotografías no son contractuales.
• La disponibilidad de los productos se indica en la ficha del producto. En caso de agotamiento después del pedido, le informaremos por correo electrónico y le ofreceremos un reembolso o una alternativa.

Pedidos

• Toda orden se considera firme después de la validación del pago.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su pedido.
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o de disputa con un cliente.

Precio y pago

• Los precios están mostrados en euros.
• El pago se exige en su totalidad antes del envío del pedido.
• Medios de pago aceptados: tarjetas bancarias.
• No almacenamos la información bancaria de los clientes.

Entrega

• Los plazos y tarifas de entrega están detallados en nuestra política de entrega.
• No somos responsables de los retrasos imputables a los transportistas o a la aduana.
• En caso de no recepción, contacte a nuestro servicio al cliente dentro de 30 días.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispone de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento. Las devoluciones deben cumplir con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Garantías y responsabilidades

• Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad.
• En caso de defecto, contáctenos a contact@orvanastudio.com con fotos del producto afectado.
• No somos responsables de los daños causados por un mal uso de los productos.

Uso del sitio

• Cualquier uso fraudulento o abusivo del sitio está prohibido.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar una cuenta en caso de violación de estas condiciones.

Protección de datos

• Tus informaciones son recopiladas y tratadas de acuerdo con nuestra política de privacidad.
• Tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales contactándonos a contact@orvanastudio.com.

Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) está protegido por los derechos de propiedad intelectual.
• Toda reproducción, utilización o difusión sin autorización está prohibida.

Derecho aplicable y litigios

• Las presentes CGV/CGU están regidas por la ley de Hong Kong.
• En caso de litigio, los tribunales de Hong Kong serán los únicos competentes.

Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos CGV/CGU en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio.

Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, contáctenos en contact@orvanastudio.com.